Terminerinnerungen

  • Am Vortag um 16:30 werden automatische Terminerinnerungen verschickt, falls am Termin eine Leistung vergeben wurde, bei der Terminerinnerungen nicht deaktiviert sind:
  • Im Feld „Terminerinnerungen” in den Stammdaten des*der jeweilige*n Patient*in muss SMS und/oder E-Mail gesetzt sein
  • Im Kalender wird dargestellt, ob eine Terminerinnerung verschickt wird. Dort kann auch für einzelne Termine die Erinnerungsfunktion deaktiviert werden

Probe für die Aktivierung der Terminerinnerungen: der blaue Balken muss beim Termin sichtbar sein!

Falls die Terminerinnerungen z.B. exakt 24 oder 48h vor dem Termin verschickt werden sollen, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir letzteres für Sie einrichten können.

Sie können die Texte für Terminerinnerungen unter ⚙️ → Nachrichtenvorlagen selbst definieren.

Um zu überprüfen, wieviele SMS Ihr Erinnerungs-Text umfasst, gehen Sie bitte auf folgenden Link: https://freetools.textmagic.com/sms-length-calculator

1 SMS = 160 Zeichen

es wird nur dann keine Terminerinnerung verschickt, wenn:

  • entweder eine Leistung zugewiesen ist, bei der die Terminerinnerungen deaktiviert sind oder
  • die Terminerinnerung am Termin selbst deaktiviert wurde bzw. auch, wenn am Patienten kein E-Mail/SMS als „Terminerinnerung“ hinterlegt ist.

Auch wenn bei einem Termin keine Leistung hinterlegt ist, wird eine Terminerinnerung verschickt