Nachrichtenvorlagen
Mit Nachrichtenvorlagen können Sie mit wenigen Klicks E-Mails oder SMS (zB Rechnungs-Mail, Terminerinnerung, Erinnerung für einen Nachfolgetermin etc.) personalisiert an Ihre Patient*innen schicken und sich so viel Zeit sparen.
Um die Texte für automatisch generierte Nachrichten anzupassen/anzulegen, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf Zahnrad und wählen Sie den Menüpunkt „Nachrichtenvorlagen“ aus
- Mit dem „+“ erstellen Sie eine neue Nachrichtenvorlage
- Bearbeiten Sie eine bereits angelegte Nachrichtenvorlage mit dem Stift
- Löschen Sie eine Nachrichtenvorlage mit dem Mistkübel
- Geben Sie den Namen sowie den Betreff ein
- Unter „Platzhalter“ können Sie die Nachricht automatisch mit Patient*innendaten befüllen
Der Platzhalter Anrede wäre zB „Sehr geehrter Herr” bzw. „Sehr geehrte Frau” und der Patientenname
Hier sehen Sie eine bereits erstellte Nachricht:
Sollten Sie ein Bild in die Nachrichtenvorlage hinzufügen wollen, beachten Sie, dass das Bild maximal 65 kb groß sein darf.
Beim Verfassen von Nachrichten können Sie sodann aus den erstellten Vorlage wählen:
- Wählen Sie unter der Registerkarte „Patienten” → „Termine” aus
- Bewegen Sie den Cursor über den jeweiligen Termin
- In der Spalte „Titel” erscheint nun das Icon „Nachricht senden…”
- Klicken Sie darauf
- Wählen Sie die erstellte Nachrichtenvorlage aus
Mit Klick auf die gewünschte Nachrichtenvorlage erscheint der personalisierte Text in Ihrer Nachricht:
- Versenden Sie die Nachricht mit Klick auf den Button „Senden”
Sie können in die Nachricht ebenso einen Link für Ihr erstelltes Webformular kopieren. Eine Anleitung für das Erstellen von Webformularen finden Sie hier
Bitte beachten Sie, dass Links in einer Nachrichtenvorlage, die als SMS versendet werden, nur als URL versendet werden.